Prigovor potrošača

Uvodni tekst

"Ako imate bilo kakvih problema s proizvodima ili uslugama koje ste kupili kod nas, molimo vas da ispunite donji obrazac za prigovor. Vaše zadovoljstvo nam je važno i želimo vam pružiti najbolju moguću podršku."

Obrazac za prigovor

Osobni podaci:

• Ime i prezime: ___________
• Email adresa: ___________
• Broj telefona: ___________
• Adresa: ___________

Podaci o narudžbi:

• Broj narudžbe: ___________
• Datum kupnje: ___________
• Naziv proizvoda/usluge: ___________

Opis problema:

• Detaljan opis: ___________

Željena akcija:

• Povrat novca
• Zamjena proizvoda
• Popravak proizvoda
• Drugo: ___________

Kontakt informacije

"Ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte na [email@webshop.com] ili pozovite [broj telefona]."

Informacije o procesu

"Nakon što podnesete prigovor, naš tim za korisničku podršku će vas kontaktirati unutar 48 sati kako bi potvrdili primitak vašeg prigovora i pružili vam daljnje upute. Radit ćemo na tome da vaš problem riješimo što je brže moguće."